Wir haben diese Erkenntnisse als Inspiration für die neue Wempe E-Commerce Plattform genutzt und eine unverwechselbare visuelle Identität geschaffen, die sich um die Typografie und das Styling – vor allem – von Luxusuhren dreht. Hierfür haben wir visuelle Guidelines für einen nahbaren Fotostil erstellt, der die hochwertigen Produkte am Menschen und in den richtigen Proportionen zeigt. Die Fotografie wirkt immer warm und sympathisch.

Wir haben diese Erkenntnisse als Inspiration für die neue Wempe E-Commerce Plattform genutzt und eine unverwechselbare visuelle Identität geschaffen, die sich um die Typografie und das Styling – vor allem – von Luxusuhren dreht. Hierfür haben wir visuelle Guidelines für einen nahbaren Fotostil erstellt, der die hochwertigen Produkte am Menschen und in den richtigen Proportionen zeigt. Die Fotografie wirkt immer warm und sympathisch.

Der persönliche Service ist das Herzstück jeder Wempe Niederlassung. Kunden werden mit einem persönlichen Händedruck und einem Glas Champagner begrüßt und stehen von der ersten Sekunde an im Mittelpunkt. Jeder wird gleichermaßen höflich, individuell und kompetent beraten. Für eine Übersetzung dieser Kundenbeziehung in die digitale Welt, waren tadelloses Design und höchste Usability ein Muss. Zentrale Aspekte waren hierbei Nutzerzentrierung und speziell auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichteter Content. 

Illustrationen des international anerkannten und ausgezeichneten Illustrators Paulo Amargo unterstützen die persönliche Beziehung zwischen den Nutzern und der Marke Wempe.

Der persönliche Service ist das Herzstück jeder Wempe Niederlassung. Kunden werden mit einem persönlichen Händedruck und einem Glas Champagner begrüßt und stehen von der ersten Sekunde an im Mittelpunkt. Jeder wird gleichermaßen höflich, individuell und kompetent beraten. Für eine Übersetzung dieser Kundenbeziehung in die digitale Welt, waren tadelloses Design und höchste Usability ein Muss. Zentrale Aspekte waren hierbei Nutzerzentrierung und speziell auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichteter Content. 

Illustrationen des international anerkannten und ausgezeichneten Illustrators Paulo Amargo unterstützen die persönliche Beziehung zwischen den Nutzern und der Marke Wempe.

Nachdem wir das optimale digitale Umfeld für Wempe erschaffen haben, arbeiten wir stetig daran, die User Experience immer weiter zu verbessern – zum Beispiel durch Service, Echtzeit-Support und maßgeschneidertes Design.

Dank der neuen E-Commerce-Plattform, kann Wempe nun völlig neue Zielgruppen und Kundensegmente ansprechen. Der Erfolg spiegelt sich in den hohen Besucherzahlen von sowohl Neu- als auch Bestandskunden wider. Auch die Zahl der Käufe ist seit dem Go-Live stetig gestiegen – der erste Verkauf des Unternehmens erfolgte innerhalb weniger Stunden nach dem Start der Website, was für eine hochpreisige Luxusmarke bemerkenswert ist. Gemeinsam mit Wempe haben wir bewiesen, dass es einer Marke nur nutzen kann, Serviceexzellenz in den digitalen Bereich zu übertragen.

Nachdem wir das optimale digitale Umfeld für Wempe erschaffen haben, arbeiten wir stetig daran, die User Experience immer weiter zu verbessern – zum Beispiel durch Service, Echtzeit-Support und maßgeschneidertes Design.

Dank der neuen E-Commerce-Plattform, kann Wempe nun völlig neue Zielgruppen und Kundensegmente ansprechen. Der Erfolg spiegelt sich in den hohen Besucherzahlen von sowohl Neu- als auch Bestandskunden wider. Auch die Zahl der Käufe ist seit dem Go-Live stetig gestiegen – der erste Verkauf des Unternehmens erfolgte innerhalb weniger Stunden nach dem Start der Website, was für eine hochpreisige Luxusmarke bemerkenswert ist. Gemeinsam mit Wempe haben wir bewiesen, dass es einer Marke nur nutzen kann, Serviceexzellenz in den digitalen Bereich zu übertragen.

Impressum & Datenschutzerklärung

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